关于开展2006-2007年度诚信旅行社
创建活动的通知

各旅行社：
根据江苏省旅游协会、江苏省消费者协会联合发的《关于深入开展创建诚信旅行社活动的通知》（苏旅管[2007]203号）的要求，现将开展"2006－2007年度诚信旅行社"创建活动有关办法通知如下：
一、 组织领导
本市创建诚信旅行社活动，由泰州市旅游局、泰州市消费者协会共同组织。日常事务由泰州市旅游局行业管理处承担。
二、创建标准依据
　　1、统一采用《江苏省旅行社诚信建设达标评估通用标准》（以
下简称《通用标准》)“试行”版作为考核评审的依据；
2、《通用标准》设置总分为700分；
三、创建形式
（一）本次创建分为两个类型：一类为市级“诚信旅行社”，另一类为省级“诚信旅行社示范单位”（以下简称“示范单位”）；
（二）“诚信旅行社”每两年评选一次，以自愿参加为原则；
（三）评选“诚信旅行社”，以企业上两年诚信经营行为的状态作为考核评审依据。
四、申请创建基本条件
（一）“诚信旅行社” 基本条件
　　 1、创建年度1月1日前依法成立并开展经营的旅行社；
　　 2、上年度年旅行社业务年检通过单位。
（二）“示范单位” 基本条件
　　 1、考核评审达到“示范单位”规定分值；
　　 2、创建年度内，平均年组织、接待旅游者10万人次以上；
　　 3、创建年度内，旅行社责任投诉率应在0.25件/万人次以下，结案率达100%。
五、考核评审合格标准
（一）市级“诚信旅行社”合格标准为610分；
（二）“示范单位” 合格标准为650分。
六、“诚信旅行社”的产生和命名
（一）凡基本条件的旅行社可直接向市旅游局提出书面创建申请。
（二）市旅游局将会同市消费者协会对参评单位进行全面的考核评审；
（三）对考核评审合格的旅行社统一命名为“泰州市诚信旅行社”称号。
七、“示范单位”的推荐、评审、命名
（一）推荐办法
　　1、“示范单位”候选名单，由各市旅游局向省旅游局推荐，每年推荐一次；
　　2、“示范单位”应是连续获得两个年度“诚信旅行社”称号，符合“示范单位”考核评审标准，具有代表性的骨干企业；
　　3、推荐应为书面材料，并附有“诚信旅行社”考核评审档案复印件资料，推荐时间为每年的8月底之前。
（二）考核评审和命名
　　1、省考核评审机构将所推荐单位，统一向社会公示，广泛征求意见；同时接受省考核评审机构的考核评审；
　　2、“示范单位”，于每年旅行社业务年检结束后命名公布；
　　3、在没有重大失信行为发生的前提下，“示范单位”可以延续使用；
　　4、“示范单位”，每年在接受旅行社业务年检的同时，应向旅游行政管理部门提供诚信建设自查报告和当年工作总结。
（三）撤消称号
　　1、达不到《通用标准》所规定的分值，或发生“项目五”第3款其中一条的；
　　2、自愿申请撤消称号的；
　　3、被举报或投诉有严重违法、违规行为，事实成立的；
　　4、因其他原因，经旅游行政管理部门认定，不具备延用称号的；
　　5、拟撤消“示范单位”称号，由市一级考核评审机构，向省考核评审机构提出申请，经省考核评审机构审核后，报请省创建诚信旅行社组织委员会批准；
　　6、对严重不符合“示范单位”称号的旅行社，省创建诚信旅行社组织委员会有权直接撤消其称号。

附件：《江苏省旅行社诚信建设达标评估通用标准》

                                                                                    二○○七年六月二十五日

关于开展2006-2007年度诚信旅行社创建活动的通知